Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 10 Şubat 2026

Ferlin markası, siz kullanıcılarına daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla ferlin.com.tr alan adı üzerinden hizmet vermektedir. Bu web sitesi ve sunulan tüm hizmetler, Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; ferlin.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, site üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Hizmet Şartları ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olması halinde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin hususlarda işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Siteyi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kişisel bilgilerinizin burada açıklanan şekilde işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

“Kişisel Bilgi”; kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirleyebilen her türlü bilgiyi ifade eder. Hizmetlerimizi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi

  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem bilgileri, ödeme onayı (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı tercihleri ve ayarları

  • Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, iade ve değişim işlemleri

  • İletişim Kayıtları: Müşteri destek talepleri ve yazışmalar

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, site kullanım hareketleri

KİŞİSEL BİLGİLERİN TOPLANMA KAYNAKLARI

Kişisel bilgileriniz;

  • Doğrudan sizden (sipariş, üyelik, iletişim formları aracılığıyla),

  • Siteyi kullanımınız sırasında otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojilerle),

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan (ödeme, kargo, altyapı hizmetleri),

  • Shopify ve benzeri teknik hizmet sağlayıcılardan

elde edilebilir.

KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi ve ürünlerin teslim edilmesi

  • Hesap yönetimi ve müşteri desteği sağlanması

  • İade, değişim ve cayma işlemlerinin yürütülmesi

  • Site deneyiminin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi

  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişimleri (onay vermeniz halinde)

  • Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz;

  • Shopify ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarıyla,

  • Ödeme kuruluşları ve kargo firmalarıyla,

  • Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla

sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel bilgileriniz satılmaz ve yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

SHOPIFY ALTYAPISI HAKKINDA

Ferlin, Shopify tarafından sağlanan e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.
Bu nedenle, site üzerinden paylaştığınız bazı kişisel veriler Shopify tarafından yurt içi veya yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir.

Shopify’ın gizlilik uygulamaları hakkında detaylı bilgiye şu adresten ulaşabilirsiniz:
https://privacy.shopify.com

ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

ÇOCUKLARA AİT VERİLER

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilinçli olarak çocuklara ait kişisel veri toplanmaz.

VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA

Kişisel bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Buna rağmen, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilemez.

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır.

HAKLARINIZ

KVKK kapsamında;

  • Kişisel verilerinize erişme

  • Düzeltme talep etme

  • Silinmesini isteme

  • İşlenmesine itiraz etme

  • Veri taşınabilirliği talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü hallerde güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İLETİŞİM

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:

📧 iletisim@ferlin.com.tr
📞 +90 850 304 86 72

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.